Reklamation

Reklamationen: 

Die Lieferung ist sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. 

Erkennbare Beanstandungen jeglicher Art sind unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich an DVISION zu melden. Wenn möglich bitten wir um die Zusendung eines Fotos des Mangels. Nach Prüfung des Reklamationsgrundes erhalten Sie bei berechtigter Reklamation eine Ersatzlieferung, sofern der Mangel nicht behoben werden kann. Ist der Grund für Ihre Reklamation eine Falschlieferung durch DVISION, bitten wir um freigemachte Rücksendung – die Kosten hierfür werden Ihnen nach erfolgtem Wareneingang gutgeschrieben.

Rücksendungen von reklamierten Artikeln: 

Rücksendungen von reklamierten Artikeln sind immer bei  DVISION anzumelden. Die Anmeldung ist dann erfolgt, wenn Sie eine Retouren-Nummer für die Rücksendung zu diesem Vorgang von uns erhalten haben.  Paketsendungen ohne gültige Retourennummer werden von DVISION nicht bearbeitet und auf Ihre Kosten zurückgeschickt. 

Kontaktieren Sie uns per e-mail: shop@dvision-online.de oder per Telefon: +49 711 - 7585058.

Der Warensendung ist ein Rücksende-Lieferschein beizufügen, den Sie von uns nach Reklamationsanmeldung erhalten.